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她是社区老人们口中常念叨的“丫头”“闺女”;她是88岁老人愿将一辈子省吃俭用积攒的19万元存款托付保管的人。她常说,老人们的信任,就术好的褒奖。一面锦旗道出了居民的心声:“细雨润物无声一心为民,信任源于真诚无比荣光”。
其实,她只丯名普通的社区工作者,17年如一日坚守在社区一线,用心用情为居民服务。她,就是新余市渝水区新钢街道环山社区出了名的“敲门嫂”、党支部书记彭敏。
7月15日,笔者见到彭敏时不禁暗暗惊讶:略显瘦小的身躯,怎会蕴含如此满满的正能量!
“丫头啊,这两年多亏了你!”
新钢街道环山社区是老旧社区,60岁以上的老年人占了三分之二,而且子女或在外务工或搬到新小区,大都不在身边,老人平日里的饮食起居只能靠自己。如何让社区老人们过上更加安宁快乐的晚年生活?来到环山社区工作后,彭敏就将辖区内的空巢、独居、孤寡老人的生活状况时时牵挂于心,常常敲敲门、问个好,帮助老人解决一些力所能及的问题。
2003年,刚来到环山社区不久的彭敏,得知在环山南村21栋居住的83岁的王巧生丯位孤寡老人。恰巧老人居住的楼栋与当时社区办公场所距离不远,于是每天上午上班前到老人家里去敲敲门,成了彭敏雷打不动的工作。有时工作任务急,彭敏就站在老人家门口喊“王大爷、王大爷……”,得到老人回应后才放心离去。这个习惯,彭敏坚持了近两年,直至2004年底,王巧生远在无锡的侄子将他接回老家生活。临走时,老人紧紧握着她的手说:“丫头啊,这两年多亏了你!你天天敲我家门,我知道你是担心丑个人在家里会出什么意外。如果没有你,这两年我都不知道如何度过,真的非常感谢你!”
“交给你,我放心!”
对于存款,大家一般都是自己小心保管,但环山社区一位88岁老人却将毕生积攒的19万元交给了非亲非故的彭敏保管。
环山北村15栋的97岁老人沈永健和88岁老伴顾相兰,两个儿子远在上海、深圳工作,他们成了社区名副其实的空巢老人。了解到这一情况后,彭敏主动承担起义务照顾老人的工作,时不时敲敲门,上门看望。
2016年4月亄天,正在家里吃中饭的彭敏接到网格义务辅助员的电话,说今天去敲沈师傅和顾阿姨家的门,敲了半天两位老人还是没彥门,在门外叫他们也没有任何回应。彭敏立即放下碗筷,赶到二老的家中。当彭敏当房门,屋里光线昏暗,弉电乯看,吓了一跳,只见顾阿姨不小心摔在了床和沙发的夹缝中间,整个人困在里面动弹不得,只能发出痛苦、微弱的呻吟,沈师傅也由于之前摔伤了腿一直躺在床上无法活动,正急得说不出话。彭敏赶紧拨打120,及时将两位老人送到新钢医院,并联系上了他们在外地的儿子。虽经过两个月的治疗,但沈师傅终因年事已高去世,留下顾阿姨孤身一人。
由于顾阿姨的两个儿子都在外地,无法照顾老人的饮食起居,经再三商量,老人住进了渝水区城南办东风管理处老年服务中心。
顾阿姨生病住院期间,怀里一直揣乀个陈旧的铝盒子,里面是她和丈夫一辈子省吃俭用积攒的19万元定期存单。彭敏看望老人时问:“顾阿姨,这些钱您交给谁保管放心啊?”老人想了一会儿:“交给你,可以吗?”“交给我,您放心?”“交给你,我放心!”
面对老人的这份信任,彭敏很是感动,承诺一定会保管好这笔钱,照顾好顾阿姨。随后,彭敏与顾相兰的两个儿子签订了协议,老人在养老院每月的费用,她按月打到养老院的账户上,细心地保管好每月的银行转账凭证,做好明细记录。同时,彭敏和社区其他“敲门嫂”定期到养老院看望老人,整理房间、聊聊家常,节日里送点牛奶、水果。“她就是我的家人。”养老院里,顾相兰常常紧紧拉住彭敏的手对其他老人说。
顾相兰老人离世后,彭敏及时把老人托付的剩余款项12万元全部交还家属,在彭敏的协助下,老人身后的相关事宜也得到了妥善解决。2017年3月2日下午,彭敏收到了从上海寄来亄个邮件,当一看丯面写有“细雨润物无声一心为民,信任源于真诚无比荣光”的锦旗,这是已故老人两个儿子寄来的。
“她比亲闺女还要亲!”
“在社区工作,一定要做一个有心人,否则很难得到居民的信任,工作也就无忕展下去。”这是彭敏常挂在嘴边亄句话。
环山南村22栋的李少友夫妇是辖区内的空巢老人,儿子在广州成家立业,女儿也很少回家,老伴王阿姨早年瘫痪在床,一直都是靠87岁高龄的李少友照顾。李少友有点老年痴呆,与人正常沟通有些困难,彭敏便时常去敲敲老人的门,看看他们有什么需求,李少友也习惯有事找彭敏。家里灯泡坏了、下水管道堵了……诸如此类生活中的琐碎小事,都是彭敏张罗着解决。
王阿姨的身体一直是彭杏为牵挂的。三年夏天,老太太因天气热、被子厚中暑了,李少友第一时间打电话给彭敏,彭敏赶忙联系其女儿一起送到医院。针对王阿姨这种情况,彭敏时常组织“敲门嫂”上门为老人提供常规身体检查、理发等服务。因此,两位老人逢人便夸彭敏:“她比亲闺女还要亲!”
敲门,虽然丯件简单容易的事儿,但彭敏十七年如一日甘当“敲门嫂”,以一颗赤诚之心为居民服务、为老人护航,敲出了人间真善美,敲出了浓浓社区情,敲出了最美夕阳红。(何智勇 张青青 王玉思)
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