社区微信全天候服务 让群众办事不隔夜
红网时刻长沙5月12日讯（通讯员 鲍银 周靓）“自从加了这个微信号，就像是多了个靠谱的微信好友，真的挺方便的，小事大事都有回应，再也没有隔夜事了！”5月11日，家住筑梦星园的居民李海英通过社区微信号提前了解信息、准备资料，轻松地办好了居民医保。近日，长沙县湘龙街道南塘冲社区积极探索社区管理服务新模式，推进社区管理服务工作集约高效，通过互联网服务渠道，于4月徕通署名为“南塘冲社区”的微信号，社区工作人员实时线上沟通、解答，线下落实，打通服务居民新脉络。辖区内周女士到社区办理生育证，仅仅十分钟就办理好了相关手续。成功拿到证后，她直呼：“我通过微信线上咨询了工作人员办理时靀要的材料，没想到这么快就办好了。自从加了这个微信，办事、了解社区信息，都少跑很多路。”“微信使用度高互动性强，可以及时记录和反馈、处理、民情、服务等信息，实现服务精细化。为此，我们想利用这一平忰展服务工作。”南塘冲社区负责人邹澳介绍，同时大到发布涉及计生、社保等内容的惠民信息，小到社强展的公益活动和邻里间互帮互助信息，都会在朋友圈发布，通过线上服务渠道为居民提供方便可靠的服务，加强互动，让大家了解社区的工作。据了解，“社区微信”开通便得到了居民群众欢迎，短短半月的时间微信好友已有682人，接收回复居民提问咨询消息200多条，居民在线上反映的问题都得到了及时处理，大家纷纷点赞。接下来，社区微信号将增亠个全天候全时段的服务“窗口”，24小时专人在线“一网”揽尽社情民意，让群众办事不隔夜。
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